Política de Privacidade do ssvv2

A presente Política de Privacidade foi elaborada pelo ssvv2, plataforma de apostas online e cassino disponível em ssvv2.net, na qualidade de controlador dos dados pessoais tratados no âmbito de seus serviços. O ssvv2 é uma plataforma voltada ao público brasileiro, oferecendo modalidades de entretenimento que incluem apostas esportivas, slots, crash games e cassino ao vivo.

Como controlador, o ssvv2 determina as finalidades e os meios do tratamento dos dados pessoais de seus usuários, em plena conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei 13.709/2018) e demais normas brasileiras aplicáveis, incluindo o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014) e o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990).

Esta Política se aplica a todos os usuários que acessam ou utilizam os serviços do ssvv2, independentemente do dispositivo utilizado — computador, smartphone ou tablet. Ao se cadastrar na plataforma ou continuar navegando em ssvv2.net, você declara ter lido, compreendido e concordado com os termos aqui estabelecidos.

O ssvv2 coleta dados pessoais de forma transparente, limitando-se ao estritamente necessário para a prestação dos serviços contratados e o cumprimento das obrigações legais. As categorias de dados coletados são detalhadas na tabela abaixo:

Os dados pessoais coletados pelo ssvv2 são utilizados exclusivamente para as finalidades descritas abaixo, em estrita observância ao princípio da finalidade previsto no artigo 6.º da LGPD:

• Prestação dos serviços: criar e gerenciar sua conta, processar depósitos e saques, registrar apostas e conceder bônus e promoções;
• Verificação de identidade (KYC): confirmar que você é maior de 18 anos e que os dados fornecidos são verídicos, em cumprimento às exigências legais e regulatórias;
• Prevenção à fraude e lavagem de dinheiro: monitorar transações suspeitas, identificar usos indevidos da plataforma e cumprir as obrigações previstas na Lei 9.613/1998 e nas normas do COAF;
• Atendimento ao cliente: responder às suas solicitações, reclamações e dúvidas por meio dos canais de suporte oficiais;
• Segurança da plataforma: detectar e prevenir acessos não autorizados, ataques cibernéticos e comportamentos fraudulentos;
• Cumprimento de obrigações legais: atender determinações judiciais, administrativas ou regulatórias, incluindo eventuais requisições da Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA) no âmbito da Lei 14.790/2023;
• Comunicação e marketing: enviar comunicações sobre promoções, novidades e atualizações da plataforma, desde que você não tenha revogado o consentimento para esse fim;
• Melhoria dos serviços: analisar padrões de uso para aprimorar a experiência do usuário, o desempenho da plataforma e a oferta de jogos.

Todo tratamento de dados pessoais realizado pelo ssvv2 possui uma base legal adequada, conforme exigido pelo artigo 7.º da LGPD. As bases legais utilizadas são:

• Execução de contrato (art. 7.º, V): tratamento necessário para a execução do contrato de prestação de serviços firmado no momento do seu cadastro na plataforma — inclui processamento de depósitos, saques e gerenciamento da conta;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7.º, II): tratamento exigido pela legislação brasileira, incluindo normas de combate à lavagem de dinheiro, verificação de idade mínima e conformidade com a regulamentação de apostas;
• Legítimo interesse (art. 7.º, IX): tratamento necessário para fins de prevenção a fraudes, segurança da plataforma e melhoria dos serviços, desde que não prevaleçam seus direitos e liberdades fundamentais;
• Consentimento (art. 7.º, I): para o envio de comunicações de marketing e para o uso de cookies não essenciais — você pode revogar seu consentimento a qualquer momento sem prejudicar o uso da plataforma.

O ssvv2 não vende, aluga nem comercializa seus dados pessoais a terceiros. O compartilhamento de dados ocorre apenas nas hipóteses abaixo, sempre de forma proporcional e com as devidas garantias contratuais de proteção:

• Provedores de jogos: empresas como Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, PG Soft e outros estúdios parceiros recebem os dados técnicos mínimos necessários para o funcionamento dos jogos em nossa plataforma;
• Processadores de pagamento: instituições financeiras e plataformas de pagamento como Pix, Mercado Pago, PicPay, Nubank, Itaú e Bradesco recebem os dados necessários para processar suas transações com segurança;
• Prestadores de serviços de KYC: fornecedores especializados em verificação de identidade que nos auxiliam na confirmação dos seus dados cadastrais e na prevenção de fraudes;
• Autoridades públicas: órgãos governamentais, agências reguladoras (como a SPA), o Ministério Público, o Poder Judiciário e o COAF, quando exigido por lei, ordem judicial ou regulamentação vigente;
• Serviços de tecnologia: provedores de infraestrutura em nuvem, análise de dados e segurança cibernética que atuam como operadores de dados sob instrução do ssvv2.

Todos os terceiros que recebem dados pessoais de usuários do ssvv2 estão contratualmente obrigados a tratar essas informações com o mesmo nível de proteção exigido por esta Política e pela LGPD.

O ssvv2 utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento adequado da plataforma, melhorar a sua experiência de navegação e, com o seu consentimento, personalizar o conteúdo exibido. Os tipos de cookies utilizados são:

Você pode gerenciar suas preferências de cookies diretamente nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies essenciais pode comprometer o funcionamento da plataforma. Para revogar o consentimento dado para cookies analíticos ou de marketing, entre em contato com o suporte em [email protected].

O ssvv2 retém seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política ou para atender às exigências legais aplicáveis. Os prazos de retenção são os seguintes:

• Dados de conta ativa: mantidos enquanto sua conta estiver ativa na plataforma e por até 5 (cinco) anos após o encerramento, para fins de auditoria e conformidade;
• Registros de transações financeiras: mantidos por no mínimo 5 (cinco) anos, conforme exigência da legislação tributária brasileira e das normas do COAF;
• Documentos de verificação de identidade (KYC): retidos por até 5 (cinco) anos após o encerramento da conta, conforme obrigação legal;
• Registros de apostas e jogos: mantidos por até 3 (três) anos após o encerramento da conta, salvo necessidade de retenção maior por determinação legal;
• Comunicações com o suporte: mantidas por até 2 (dois) anos para fins de qualidade e resolução de eventuais disputas;
• Dados de cookies analíticos e de marketing: retidos por até 12 (doze) meses, podendo ser deletados antecipadamente mediante solicitação.

Após o término do prazo de retenção aplicável, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados, de modo que não seja mais possível identificar o titular. A eliminação antecipada pode ser solicitada pelo usuário, conforme seus direitos descritos na Seção 9 desta Política, observados os prazos de retenção obrigatórios por lei.

O ssvv2 adota medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado. As principais salvaguardas implementadas incluem:

• Criptografia SSL/TLS: toda a comunicação entre seu dispositivo e os servidores do ssvv2 é protegida por protocolo de criptografia de ponta, garantindo a confidencialidade dos dados em trânsito;
• Criptografia em repouso: dados sensíveis armazenados nos sistemas do ssvv2 são criptografados utilizando algoritmos padrão da indústria;
• Controle de acesso: apenas colaboradores autorizados e com necessidade operacional justificada têm acesso aos dados pessoais dos usuários, sempre com registro de auditoria;
• Autenticação de dois fatores (2FA): disponível para reforçar a segurança das contas dos usuários, recomendada a todos os titulares;
• Monitoramento contínuo: sistemas automatizados de detecção de intrusões e comportamentos anômalos monitoram a plataforma 24 horas por dia, 7 dias por semana;
• Testes de segurança: realizamos auditorias e testes de penetração periódicos para identificar e corrigir vulnerabilidades antes que possam ser exploradas.

A LGPD garante a você, como titular dos dados pessoais, um conjunto de direitos que podem ser exercidos a qualquer momento mediante solicitação ao ssvv2. Conheça cada um deles:

Para exercer qualquer um desses direitos, envie uma solicitação formal para [email protected], identificando-se com nome completo e CPF e especificando o direito que deseja exercer. Responderemos no prazo de até 15 (quinze) dias úteis, conforme previsto pela LGPD.

Em virtude da natureza global dos serviços de tecnologia utilizados pelo ssvv2 — como infraestrutura em nuvem e provedores de jogos internacionais —, seus dados pessoais podem ser transferidos e processados em países fora do Brasil. Quando isso ocorre, o ssvv2 adota as seguintes salvaguardas para garantir a proteção dos seus dados:

• Celebração de cláusulas contratuais padrão com os destinatários dos dados, assegurando nível de proteção equivalente ao da LGPD;
• Transferência apenas para países ou organismos internacionais que proporcionem grau de proteção adequado, conforme avaliação da ANPD;
• Obtenção de consentimento específico do titular, quando aplicável, após informação clara sobre os riscos da transferência;
• Adoção de normas corporativas globais (binding corporate rules) por provedores de serviços que operam em múltiplas jurisdições.

Você pode solicitar informações sobre as transferências internacionais de seus dados e as salvaguardas adotadas pelo ssvv2 por meio do e-mail [email protected].

Os serviços do ssvv2 são destinados exclusivamente a pessoas com 18 (dezoito) anos ou mais. A plataforma não coleta intencionalmente dados pessoais de menores de idade. O acesso à plataforma por menores é expressamente proibido, e o ssvv2 adota medidas técnicas de verificação de idade para fazer cumprir essa restrição.

O ssvv2 se reserva o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, a fim de refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados, na legislação aplicável ou nos serviços oferecidos pela plataforma. Todas as alterações serão comunicadas aos usuários da seguinte forma:

• Publicação da versão atualizada em ssvv2.net/privacy-policy, com indicação da data da última revisão no topo do documento;
• Notificação por e-mail para os usuários cadastrados, quando as alterações forem consideradas materiais e impactarem significativamente os direitos dos titulares;
• Exibição de aviso destacado na plataforma por pelo menos 15 (quinze) dias após a publicação de alterações relevantes.

O uso continuado da plataforma após a publicação de alterações nesta Política constitui aceitação das novas condições. Recomendamos que você revise este documento periodicamente para se manter informado sobre como o ssvv2 protege seus dados pessoais.

Em conformidade com o artigo 41 da LGPD, o ssvv2 designou um Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO — Data Protection Officer), responsável por atuar como canal de comunicação entre o controlador, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para quaisquer dúvidas, solicitações relacionadas aos seus direitos como titular ou questões sobre esta Política de Privacidade, entre em contato com o nosso DPO:

Caso não obtenha resposta satisfatória dentro do prazo estabelecido, você tem o direito de apresentar reclamação diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), por meio dos canais oficiais disponibilizados no site do governo federal brasileiro.